1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。
2、价格：由票价、税金、燃油费三部分组成。票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。税金根据每天的汇率会有所浮动，具体以您出票那天为准，网上标识为大概税金。燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用，具体每条航线有所不同。机场建设费：是民航总局规定乘坐国际和港、澳地区航班每人90元，国内是50元，婴儿、儿童及持外交护照出境的旅客可以免收机场建设费。
3、姓名及证件：必须用登机人的身份证或者护照姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担。
5、关于婴儿及儿童票：
婴儿票：14天－2周岁的可以购买。婴儿票网上暂不能提交，如您需要可直接致电我们，我们的服务电话400-8878-810(免费)。
6、关于孕妇：
孕妇一般须持医院的诊断证明书经承运人同意方可乘机。
7、重症病人：
心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者，严重贫血的病人，耳鼻疾病患者，有大面积外伤的旅客，不宜乘飞机。做过胃肠手术的病人，一般在手术十天内不能乘坐飞机。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。传染性疾病患者，在国家规定的隔离期内，不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈，不能乘飞机。
8、精神病患者：
精神病患者，如癫痫及各种精神病人，不宜乘飞机。如有特殊情况，必须在症状控制后，咨询医生后再考虑乘机。
9、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
10、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。
11、更改、退票：
原则：必须按照顺序使用机票。
退票：客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况，a,减去单程再扣除退票费后退票；b,使用后就不能退票。
东航的各类特殊票价客票应在客票有效期内提出退票。
非自愿退票：根据航空公司的具体规定执行。
签转：所有折扣机票都不允许签转其他航空公司，全价票可以签转。
更改：分为免费更改和收费更改；去，回程更改限制，具体根据各航空公司的文件执行。
锦华企业网仅提供票务信息，任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，苏州锦华企业服务有限公司不承担责任。